最容易被企业忽视的“隐形资源”:离职员工

来源:  发布时间:2015-12-12 9:57:00

员工离职,并不意味着他对公司的价值消失了,他们能为企业提供多种形式的贡献,这需要管理者懂得开发与挖掘。

前雇员是一笔无形资产,就看你会不会用。

麻省理工斯隆商学院数字业务中心研究院迈克尔·施拉格(Michael Schrage)于今年10月公布了一项研究,关于如何最大化开发离职员工的价值。有趣的发现是,与离职的杰出人才保持沟通在激发团队合作方面具有积极意义。施拉格说:“前雇员也是企业的一笔无形资产。”

通过前雇员能建立起广泛的关系网络。施拉格将前雇员比作是一个潜在金矿,他们离开公司后大多还是在同行业中活跃,因而就用了更多的业务交流机会。

在这方面麦肯锡是个很好的例子。麦肯锡除拥有正式的客户群体,同时维护着广泛的非正式客户间的联络,其中很大一部分联络是通过那些离职员工搭建的。该公司有意将前员工作为无形资产,利用这项精英资源与一部分投行密切互动,开发合作机会。

前雇员是公司最有说服力的广告。如果离职员工与雇主不欢而散,他们的对公司的****会极大地损害雇主形象。反之,如果他们对曾经供职的公司赞不绝口,就会在一众求职者当中造成积极影响。越是精英型离职人员,他接触的越是高层次人才。而这些前雇员的评价最具有参考意义,对公司未来招聘也有很大影响。

离职员工为你提供另一种视角。一个人辞职,并不意味着他无法再为公司效力。如果你对他们抱着尊重和支持的态度,当你需要咨询的时候也可以打电话向他们求助。例如他们对公司的管理有什么建议,作为专业人士对行业现状有什么看法。

今年5月至6月期间,安永会计师事务所在北京、上海、杭州举行老友会,共220多名离职员工参加了活动,分享关于审计、财务、税务等诸多领域遇到的困难和取得的成功。

前员工有可能再次回归。如果一家公司的企业文化支持员工走出去探索机遇,那么这种文化下聚集的员工也必定是有创造性、有才干、有抱负的精英。基于这种环境,那些出走的员工也有可能再次回归。

施拉格说:“一些公司将辞职的人员当成‘叛逃者’永不录用是非常不明智的。”那些再次回到公司的老员工会来带多样化的发展经验,同时他们更了解公司,且更具稳定性。苹果的史蒂夫·乔布斯和星巴克的霍华德·舒尔茨就是例子。

马云知道“前橙会”的存在,腾讯很多高层领导与“单飞企鹅俱乐部”和“南极圈”关系亲密,百度的“百老汇”、网易的“离异”、盛大的“盛斗士”都是在公司知情的情况下形成的“前雇员联盟”。

在这种新型关系体系中,有的企业重新召回人才,有的员工发起了自己的创业项目与原雇主建立起合作关系。

来源:界面 作者:席春慧